| 发布日期：2024-10-26 04:39 点击次数：165 |
为进一步提高服务企业质效自拍街拍，10月21日，西安经开区“企业服务专区”认真运行。企业在专区内即可一站式办理201个涉企服务事项，涵盖金融、东谈主才、商事认定、公证、水电气暖网等升值化服务类别。
“企业服务专区”是经开区坚抓以企业人人需求为导向，集成线下服务大厅、一体化政务服务平台、上门走探访需等多个服务渠谈，聚焦领路企业全生命周期服务需求，推行的“一窗”集成服务模式，为企业提供全链条、全天候、全生命周期的一站式服务，打造了“供需精确、响应快速、帮办专科、服务高效”的企业服务腾达态。
“小而全”一站式服务
专区以幽闲市集主体经济发展需求为导向，聚集有关部门单元惠企资源，在传统涉企审批服务基础上，按照“基础政务服务+升值化服务+诉求兜底服务”模式，通过配置涉企服务区、升值服务区、兜底服务区、自助服务区等多个功能分区，处理计策服务、金融服务、企业培育、东谈主才服务、身分服务等实质，终结政企零距离、不异无箝制、奇迹一站通，进一步进步企业奇迹昂扬度和得到感。
为了更好地发扬专区服务功能，经开区全面梳理进驻事项和服务实质清单，编制要领化奇迹指南和奇迹历程图。在此基础上，以“高效办成一件事”更正为牵引，完善审批机制，作念好减时限、减神色、减材料、减跑动历程，从企业切实需求的“一件事”启航，不停丰富“惠企纵贯车”服务场景，为企业提供个性化、定制化的升值服务，终结企业诉求第一时辰响应。
“专而精”全历程护航
企业服务专区实施“受审辨别”，由经开区政务大厅第三方责任主谈主员进驻企业服务专区窗口，提供要领化服务，有关业务审批及办理东谈主员荟萃进驻窗口后台，提供服务撑抓。
在企业服务专区，经开区打造了由8东谈主构成的“小经帮您办”服务团队，作念到时髦范例服务，实行“首接领办”负责机制，从企业参加服务专区初始，服务专员全程提供主动诱惑、究诘答疑、帮办代办全历程服务，通过服务专员与企业深度对接，变“坐等办理”为“帮代办”一包到底。
与此同期，服务专区抓续推行“镶嵌式”服务。隆重用好上门问需、上门取件、上门送证行为终结，由各涉企服务部门主要负责东谈主带头，通过进驻专区窗口接待来访企业、主动走访企业、举办闲谈交流等口头，加强政企不异，实时协助企业处分清苦和诉求，变“被迫等呈报”为“下千里送服务”。
“广而细”多维度兜底
企业服务专区坚抓需求导向，主动发现、回复企业需求，从“有什么、给什么”调换为“要什么、给什么”，将企业需求改造为服务清单，为企业提供罕见繁衍服务。
专区健全完善首问负责制、陈述开心制、一窗受理、并联办理、限时办结、“预约、延时、错时服务”等轨制，把轨制落实情况等行动蹙迫考评缱绻，深刻实施政务服务“好差评”，每周通报专区窗口、事项评价情况，倒逼窗口单元及责任主谈主员提供愈加优质、高效的服务。同期，栽种健全兜底服务机制，以“开门纳谏”口头流畅企业和人人反应问题渠谈，衔尾帮代办服务，确保绵薄事本日办、复杂事限期办、多部门事勾通办，作念到件件有落实、事事有回信。
在线之家经开区有关负责东谈主暗示，下一步，将不停丰富和优化企业服务专区功能，纵向蔓延企业服务下达深度，横向拓宽优质营商环境粉饰面自拍街拍，让企业享受到更精确、优质、高效、方便的“一站式”服务，终结企业全生命周期服务质料稳步跃升。
